رسالة اليونسكو | التعليم في عصر الذكاء الاصطناعي

تحتفظ هذه الصفحة بالافتتاحية ومقتطفات من سبعة مقالات في العدد الرابع لعام 2023 من «رسالة اليونسكو»، بعنوان «التعليم في عصر الذكاء الاصطناعي»، مع تنظيم الأقسام وإثبات أسماء المؤلفين. تعكس أرقام المشروعات والمواعيد والسياسات والتقديرات التقنية سياق التقارير في عام 2023. ويُحتفظ بتاريخ أرشفة الموقع الأصلي، 15 نوفمبر 2023.

افتتاحية

ستيفانيا جيانيني (Stefania Giannini)، مساعدة المديرة العامة لليونسكو لشؤون التربية. صيغة المتكلم في الافتتاحية تعود إلى الكاتبة.

منذ أن سلّط ChatGPT الضوء العام على الذكاء الاصطناعي التوليدي في أواخر 2022، سألني كثير من الصحفيين ووزراء التربية: «هل التكنولوجيا الرقمية مفيدة للتعليم أم ضارة به؟»

الإجابة معقدة. فالتغير التكنولوجي حتمي: قبل ستمائة عام، غيّرت الطباعة طريقة نقل المعرفة جذرياً. وفتحت الإذاعة والتلفزيون والحواسيب الشخصية والإنترنت ووسائل التواصل آفاقاً جديدة للتعليم، لكنها أثارت المخاوف أيضاً. ينبغي تقييم كل تحول بعناية لضمان استفادة المعلمين والمتعلمين.

تتيح التكنولوجيا الرقمية فرصاً حقيقية. فهي تصل إلى أشد المتعلمين تهميشاً، وإلى الأشخاص ذوي الإعاقة، والمنتمين إلى أقليات لغوية وثقافية. ويمكنها دعم التعلم المخصص وزيادة مرونة النظم المدرسية. كما تتجاوز حدود الزمان والمكان لتتيح خبرات تعلم غامرة.

لكن المخاطر ترافق هذه الفرص. فقد يزيد كل تطور تقني جديد الفقر الرقمي. وخلال جائحة كوفيد-19، لم يتمكن 31% من الطلاب في العالم من الوصول إلى التعلم عبر الإنترنت، وهي نسبة مقلقة. ويتزايد انتشار المعلومات المضللة وخطاب الكراهية، بينما تتجاهل الموارد الرقمية 95% من اللغات البشرية الحية. ويستطيع الذكاء الاصطناعي التوليدي محاكاة قدرات البشر على إنتاج النصوص والصور والفيديو والموسيقى والشيفرة البرمجية. بل يدفعنا إلى إعادة النظر في خصوصية الذكاء البشري، مع آثار عميقة في ما نتعلمه وكيف نتعلم ولماذا.

علينا ألا ننظر إلى واقع هذه التقنيات اليوم فحسب، بل إلى ما قد يحدث بعد عشرين أو ثلاثين عاماً. كيف نعد الشباب لمجتمع يتشارك فيه البشر والآلات، من دون إضعاف العقل البشري بإسناد وظائف معرفية إلى الخارج؟ لا يمكن أن نجعل جيلاً كاملاً موضوع تجربة.

يمكن، بل يجب، تصميم الابتكار الرقمي لحماية قدرة الإنسان على الفعل والاختيار. لذلك تدعو اليونسكو إلى الحذر أثناء وضع التشريعات وتدريب المعلمين والمناهج لحماية المتعلمين والنظم التعليمية. وكما خلص التقرير العالمي لرصد التعليم لعام 2023، تدعم بعض التقنيات بعض أشكال التعلم في بعض السياقات. ويجب ألا تحل التكنولوجيا محل المعلمين البشر المؤهلين، الذين يوجهون نمو الطلاب الشامل أفراداً وأعضاء في المجتمع. ولإتاحة الفرص الرقمية للجميع، علينا توجيه استخدامها التعليمي وفق شروطنا، ومبادئ الإدماج والإنصاف والجودة وإمكانية الوصول.

يجب إخضاع الذكاء الاصطناعي في المدارس للرقابة

بقلم بن ويليامسون (Ben Williamson).

يثير استخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم أسئلة مهمة للمعلمين وقادة النظم التعليمية. وتحتاج المدارس في العالم إلى مشورة مستنيرة بشأن استخدامه، تستند إلى أهداف تربوية واضحة وتقييم للمخاطر. وقد بدأت الهيئات الدولية وضع أطر أخلاقية وتنظيمية للذكاء الاصطناعي؛ ويجب أن يحظى التعليم بحماية مماثلة.

إلى جانب الأدوات التنظيمية، ينبغي للهيئات الوطنية والمسؤولين التفكير في أشكال جديدة للرقابة على الذكاء الاصطناعي التعليمي. فقد اقترحت لجنة المستقبل الرقمي في المملكة المتحدة «نظام اعتماد لتكنولوجيا التعليم»، يُلزم الشركات بإثبات الفوائد التعليمية وتوفير حماية قوية للأطفال قبل دخول المدارس.

يمكن للمؤسسات القادرة على إجراء «تدقيق خوارزمي» مستقل لتقييم الأضرار المحتملة للنظم الآلية أن تمنع دخول الذكاء الاصطناعي المدارس قبل التدقيق ووضع القواعد اللازمة. وتتطلب هذه الضمانات إرادة سياسية حكومية وضغطاً خارجياً من منظمات دولية مؤثرة. وقد يكون التقييم والاعتماد المستقلان أفضل وسيلة لحماية المدارس من التحول إلى مختبرات لتوسع تقني غير منضبط.

أفريقيا أرض خصبة لتكنولوجيا التعليم

بقلم فرانسوا هيوم-فيركاتادجي (François Hume-Ferkatadji).

سرّعت الأزمة الصحية المرتبطة بجائحة كوفيد-19 اعتماد تقنيات تعليمية جديدة في أفريقيا. وفتحت المجال لحلول مبتكرة، مع استمرار التفاوت في الوصول الرقمي.

في سيراليون، يزيد من تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عاماً على نصف السكان، والنقص في المعلمين شديد، وكثيراً ما تتأثر جودة التعليم. ويُدفع كثير من المعلمين الشباب إلى الصفوف لسد الشواغر دون تدريب. ويمثل قصور التدريب مشكلة في مناطق واسعة من القارة: فوفق التقرير العالمي لرصد التعليم لعام 2023، لم يتلق الحد الأدنى المطلوب من التدريب في أفريقيا جنوب الصحراء سوى 64% من معلمي الابتدائي و50% من معلمي الثانوي. ويمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة المعلمين على إيجاد أساليب تربوية وبناء دروس تناسب احتياجات الطلاب. وعند إعداد التقرير، كان ما لا يقل عن 1500 معلم قد سجلوا في برنامج الذكاء الاصطناعي في سيراليون. وظهرت أيضاً خدمات للطلاب، مثل منصة Eneza Education الكينية المتخصصة في الدعم الدراسي للابتدائي والثانوي عبر الهاتف المحمول، بما يصل إلى المجتمعات النائية محدودة الإنترنت. كما أخذ التعليم العالي يتجه إلى التقنيات الرقمية.

«أرى الذكاء الاصطناعي أداة إضافية، لكنها قوية جداً»

مقابلة مع سال خان (Sal Khan)، أجرتها أنولينا سافولاينن (Anuliina Savolainen).

منذ مارس 2023، جرّبت أكاديمية خان، وهي منظمة غير ربحية تقدم دورات مجانية عبر الإنترنت، مساعداً تعليمياً بالذكاء الاصطناعي اسمه Khanmigo. ويرى مؤسسها سال خان أن الأداة، مع الإشراف المناسب، قد تعزز تعلم الطلاب وثقتهم بأنفسهم.

«يسعد الطلاب بإمكان طرح الأسئلة على Khanmigo فوراً. كلنا مررنا بلحظة ننسى فيها شيئاً ونخجل من سؤال الآخرين؛ ويمكن للفيديو عند الطلب أو المساعد الذكي تخفيف هذا القلق. ويفاجأ المعلمون بكثرة الأسئلة التي لا يجرؤ الطلاب على طرحها في الصف. ويقولون إن تقارير التغذية الراجعة عن هذه الأسئلة تساعدهم على التأكد من شرح المفاهيم بعمق. ويقدّرون أيضاً وظائف إعداد الدروس والواجبات. ومن الميزات التي يحبها المعلمون والطلاب محاكاة الحوار مع شخصيات تاريخية أو أدبية. ويتيح النقاش مع الذكاء الاصطناعي للأطفال صقل حججهم في بيئة آمنة قبل العودة إلى مناقشة فعلية في الصف».

في الصين، أدوات عبر الإنترنت لتحسين التعلم في المناطق النائية

بقلم سو بنغ (Su Peng، 苏鹏).

أطلقت بعض الشركات مبادرات خيرية لتحسين التعليم الريفي بالتكنولوجيا الرقمية. ومن أمثلتها مشروع تينسنت للتدريس التطوعي الرقمي، الذي كان قد استقطب، وقت التقرير، أكثر من عشرة آلاف متطوع لتقديم التعليم عبر الإنترنت لأكثر من ألف مدرسة ريفية.

يرغب كثير من سكان المدن الصينية في التطوع بالتدريس، في مقابل نقص المعلمين في الريف، لكن المسافات وتعارض المواعيد يمنعان الحضور المباشر. ويعالج التطوع الرقمي هذا العائق العملي. ويستقطب المشروع أساساً طلاب الجامعات ومتطوعين ذوي خبرة، ويعد فريقه الأساسي بالتدريب والتقييم. وتتولى منصة رقمية التوظيف وتخطيط الدروس والتدريس والإدارة، فتتيح دورات رقمية جيدة لآلاف المدارس الريفية في آن واحد. وتشير بحوث عرضتها فنغ شياو يينغ، أستاذة تكنولوجيا التعليم بجامعة بكين للمعلمين، إلى تحسن ملحوظ في معارف الأطفال التخصصية والتفكير عالي المستوى.

قد تعزز رقمنة التعليم العدالة والإنصاف في الريف الصيني، لكن استخدام الأدوات الرقمية يفرض تحديات على المعلمين. وتشير فنغ إلى أن البنية الرقمية الريفية ظلت مدة طويلة دون استغلال كافٍ، إذ يستخدم كثير من المعلمين الشاشات الإلكترونية لعرض الشرائح فقط. وتعمل الحكومة والشركات على معالجة ذلك. فقد طورت Onion Academy حلاً للمساعد التعليمي الذكي لاستكشاف التدريس والتربية بالتعاون بين الإنسان والآلة، وإثراء الدروس وتقوية قدرات المعلمين الريفيين. وفي مثال آخر، كان معهد بحوث وتطوير التعليم الأساسي في منطقة ووهوا، بمدينة كونمينغ في يونان، قد رفع بحلول أكتوبر 2022 أكثر من 500 ألف حالة تدريس ومورد لتدريب المعلمين إلى منصة ذكاء اصطناعي تتشاركها مدارس المنطقة.

وتقترح فنغ أيضاً «الصف ذا المعلمين الاثنين»: يتعاون المعلم عبر الإنترنت مع المعلم المحلي في مشروع التطوع الرقمي. ويستطيع المعلم المحلي تطوير ثقافته التقنية واستكشاف طرق جديدة للتدريس والبحث مع زميله البعيد. ويساعد الذكاء الاصطناعي العاملين على تسجيل العبارات المهمة وتحليل التفاعل والعرض في الصف، مما ييسر تقييم الأداء لاحقاً. وتوضح فنغ: «نهتم الآن أكثر بالذكاء الرقمي». في السابق، كان التطور التقني السريع يقتضي الاستعانة بخبراء لتقييم أداء الصف وتعلم الطلاب. أما النظم المتقدمة فيمكنها المساعدة اليوم: «بمساندة البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، لا تغير التكنولوجيا الرقمية أنماط التدريس فقط، بل تعيد صياغة مفهوم الحوكمة التعليمية».

«قد يتغير عمل المعلمين، لكننا سنظل بحاجة إليهم دائماً»

مقابلة مع ستيوارت ج. راسل (Stuart J. Russell)، أجرتها أنولينا سافولاينن (Anuliina Savolainen).

ما موقع المعلمين أمام هذه التطورات الأخيرة؟

«سيتغير عمل المعلمين، لكن الحاجة إليهم ستبقى. ومن التحديات جعل نظم التدريس الذكية تفهم طبيعة التعليم: فمهمتها ليست أن تكون محقة دائماً أو تقدم كل الإجابات، بل أن تساعد الطلاب على الوصول بأنفسهم إليها. وقد ظهرت عروض مبهرة لتدريب نماذج اللغة العامة بطرق تشبه تدريب المعلمين.

كيف يتفاعل كل طالب مع نظام الذكاء الاصطناعي؟ هل يتلقى المساعدة المطلوبة؟ ما الذي لا يفهمه؟ وما أساليب التعلم المناسبة؟ الإجابة تتطلب تدخلاً بشرياً. وعلى الطلاب أيضاً تعلم التعاون والعمل ضمن المجتمع، ولذلك يظلون بحاجة إلى إرشاد البالغين. ومن النماذج الممكنة معلم يتولى ثمانية إلى عشرة طلاب، ويخصص وقتاً كبيراً للإرشاد الفردي، أشبه بدليل معرفي. وعندئذ يحصل الطلاب على تواصل مباشر أكثر مع المعلمين، لا أقل.

في التعليم التقليدي طلاب متعثرون في كل صف. بعض الأطفال ذوي القدرات العالية يجدون المدرسة مملة، وآخرون لا يفهمون الدروس فيفقدون الدافع سريعاً. والمقلق أن بعضهم ينهي الدراسة ولا يزال أمياً. وهذا يدل على أن النظم لا تراعي أداء كل متعلم بما يكفي، ولا تنوع طرق التعلم. ويمكن لنظم تدريس ممتازة بالذكاء الاصطناعي التكيف سريعاً مع احتياجات كل فرد، لكننا لم نصل إلى ذلك بعد».

إستونيا: من أوائل المتحولين إلى التكنولوجيا الرقمية

بقلم مارييل فيتورو (Marielle Vitureau).

بدأت إستونيا عام 1997 برنامج «قفزة النمر» الحكومي لتزويد المدارس الابتدائية والثانوية بالحواسيب. وتجاوز تأثيره التعليم ليغير طرائق تفكير الإستونيين. وتتيح منصة X-Road، التي أطلقت عام 1999 بوصفها بنية أساسية للحكومة الإلكترونية، خدمات حكومية وبلدية كثيرة عبر الإنترنت. وتوقع المقال زيادة الاهتمام بمهارات تكنولوجيا المعلومات في المناهج بدءاً من العام الدراسي 2024. وكانت إستونيا واثقة من تبني الجيل التالي من التكنولوجيا: ستكون الثورة المقبلة كتباً مدرسية رقمية تتكيف مع قدرات كل طالب.

خوارزمية لمكافحة التسرب المدرسي في الأرجنتين

بقلم ناتاليا بايز (Natalia Páez).

شاركت مدرسة فيكتوريا أوكامبو الثانوية في تجربة لنظام إنذار مبكر يستخدم برمجيات الذكاء الاصطناعي لمنع التسرب. وبدأت الدراسة عام 2022 بتمويل من مؤسسة تينكر الأمريكية، وصمم النظام مختبر الذكاء الاصطناعي التطبيقي بجامعة بوينس آيرس. ويصدر تنبيهاً عند اكتشاف خطر التسرب كي يُتخذ الإجراء المناسب، ويشمل جميع طلاب الثانوي في مقاطعة مندوزا.

يوفر النظام للمدارس معلومات عن أوضاع الطلاب. ويفتح مسؤول الصف وحدة تعرض لوحة متابعة ببرنامج الصف وأسماء الطلاب، وبجوار كل اسم مؤشر لخطر التسرب. وتستخدم الخوارزمية أربعة متغيرات: الدرجات، والغياب، والمستوى التعليمي للأسرة، والفارق بين العمر والصف. ويتيح نظام التعليم المدرسي الوقائي تكييف المساندة مع حالة كل طالب. والأهم أن مسؤولي الصف يعملون بالتزام عاطفي، وبالمعلومات اللازمة لبناء الروابط. وعند ظهور مشكلة، يمكنهم معرفة ما إذا كان الدعم غائباً، أو كانت الأسرة بحاجة إلى مساعدة، أو واجه الطالب صعوبة في مواد محددة.

المصادر والتصحيح وقراءات إضافية

المصدر: «رسالة اليونسكو»، العدد الرابع لعام 2023، أكتوبر–ديسمبر. نُشرت صفحة العدد في 29 سبتمبر 2023. هذه مقتطفات الموقع القائمة، وليست إعادة نشر للعدد كله. وتشير حالة نقص المعلمين وتسجيل 1500 معلم في الصفحة 10 من الأصل الإنجليزي إلى سيراليون؛ وصُححت وفقاً لذلك عبارة «كوت ديفوار» في النقل القديم. النصوص الأصلية مرخصة وفق CC BY-SA 3.0 IGO، وينطبق الترخيص نفسه على تنظيم الموقع وترجماته. ولا يشمل ترخيص النصوص الصور.

راجع صفحة العدد والعدد الإنجليزي الرسمي وترخيص النصوص؛ وللسياق: دليل اليونسكو للذكاء الاصطناعي التوليدي؛ وللتدريس: موارد التربية الخاصة والتعليم الدامج.